Términos de Servicio

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación

Al acceder o utilizar Festgate (operada por Muse Layer LLC, 5203 Juan Tabo Blvd, Ste 2B, Albuquerque, NM 87111, USA), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

Festgate es una plataforma para la gestión de festivales creativos, concursos y competiciones. Facilitamos:

Envío de obras creativas (cine, arte, música, fotografía, guiones, proyectos de IA, etc.)
Gestión de festivales para organizadores (jueces, evaluaciones, premios, diplomas)
Procesamiento de pagos de tarifas vía Stripe
Generación de diplomas y laureles
Listado público de festivales

3. Tipos de cuenta

Creadores — envían proyectos a festivales.
Organizadores — crean y gestionan festivales.
Jueces — cuentas creadas por organizadores para evaluar participaciones.

No se permiten múltiples cuentas por persona. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas duplicadas o fraudulentas.

4. Obligaciones del usuario

Proporcionar información veraz al registrarse.
Mantener la contraseña segura. Eres responsable de toda actividad bajo tu cuenta.
Enviar únicamente obras sobre las que tengas los derechos necesarios.
No subir contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, contenga malware o vulnere la privacidad de terceros.
No abusar de la plataforma (spam, scraping, descargas masivas, etc.).

5. Propiedad intelectual de las obras enviadas

Conservas todos los derechos sobre las obras que envíes. Al enviar:

Concedes a los organizadores del festival el derecho a visualizar, evaluar y proyectar tu obra para los fines del festival.
Concedes a Festgate una licencia limitada para alojar, mostrar miniaturas y procesar tu obra para prestar el servicio.
Si ganas o eres seleccionado, el organizador puede mencionar públicamente tu obra como parte del anuncio de resultados (dentro de las expectativas razonables del formato del festival).

6. Tarifas de participación y reembolsos

Las tarifas varían según festival, deadline y categoría. Las fija el organizador (eventos marketplace) o Festgate (eventos propios).
Todas las ventas son finales. Los reembolsos quedan a discreción del organizador del festival.
Pueden aplicarse conversiones de divisa cuando se paga en una moneda distinta a la del festival.

7. Organizadores de festivales — obligaciones adicionales

Proporcionar información exacta del festival (fechas, tarifas, bases).
Evaluar las participaciones de forma justa y dentro del plazo anunciado.
Notificar a los participantes su estado final (Seleccionado, No Seleccionado, Ganador, etc.) antes de la fecha de anuncio.
Cumplir el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) de la Sección 12 de estos Términos.
Si se cobran tarifas, configurar Stripe Connect para recibir los pagos directamente. Festgate no procesa pagos a organizadores sin Stripe Connect activo.
Festgate retiene una comisión de plataforma sobre eventos marketplace (por defecto 8%, configurable por evento).

8. Eventos propios de la plataforma

Algunos festivales son operados directamente por Muse Layer LLC (ej. AI Visual Awards). En ese caso, Muse Layer LLC es el único organizador, Merchant of Record y Responsable del Tratamiento. Todos los pagos son procesados por Muse Layer LLC y los recibos se emiten a nuestro nombre.

9. Suspensión y terminación de cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas que:

Violen estos Términos o las leyes aplicables
Cometan fraude, spam o abuso
Suban contenido ilegal o que infrinja derechos
No paguen tarifas pendientes

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del perfil. Algunos datos pueden conservarse por requerimiento legal (registros fiscales, etc.).

10. Limitación de responsabilidad

Festgate se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, Muse Layer LLC no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EEUU. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales del Condado de Bernalillo, Nuevo México. Los usuarios europeos conservan sus derechos como consumidores bajo su ley local cuando aplique.

12. Acuerdo de Tratamiento de Datos (Art. 28 RGPD) — para Organizadores de Festivales

Esta sección forma parte integrante de los Términos de Servicio y aplica siempre que un Organizador externo utiliza Festgate para recibir participaciones. El Organizador ("Responsable") y Muse Layer LLC d/b/a Festgate ("Encargado") acuerdan los siguientes términos en cumplimiento del Art. 28 RGPD (Reglamento 2016/679).

12.1. Objeto y duración

Festgate trata datos personales de los Participantes en nombre del Organizador con el fin de:

Recibir, almacenar y mostrar las participaciones
Facilitar la evaluación por parte de los jueces
Enviar notificaciones de estado a los Participantes
Emitir diplomas y laureles

Este tratamiento dura mientras el Organizador mantenga una cuenta activa o el festival permanezca activo.

12.2. Categorías de interesados y datos personales

Participantes: nombre, email, país, título del proyecto, sinopsis, ficha técnica, archivos subidos
Jueces: nombre, email, evaluaciones

12.3. Obligaciones del Encargado (Festgate)

Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Organizador (el uso de la plataforma constituye dicha instrucción)
Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a confidencialidad
Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas (Art. 32 RGPD)
Contratar subencargados únicamente con autorización general previa (subencargados actuales: Stripe, proveedor de hosting, proveedor de email)
Asistir al Organizador en el cumplimiento de los derechos de los interesados (Art. 15-22)
Notificar al Organizador cualquier brecha de datos personales sin demora indebida
Al finalizar el servicio, suprimir o devolver todos los datos personales, salvo retención exigida por ley
Facilitar toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento

12.4. Obligaciones del Responsable (Organizador)

Usar los datos de los Participantes úNICAMENTE para evaluar y gestionar su festival
NO utilizar la información de contacto de los Participantes para marketing o comunicaciones no solicitadas
NO compartir datos de Participantes con terceros sin consentimiento explícito
Responder a las solicitudes de los interesados dentro de los plazos legales
Mantener confidencialidad de la información de los Participantes
Cumplir con la legislación de protección de datos aplicable en su jurisdicción

12.5. Transferencias internacionales

El Organizador reconoce que los datos pueden ser tratados y almacenados en Estados Unidos. Al aceptar estos Términos, el Organizador autoriza dicha transferencia.

12.6. Responsabilidad

Cada parte es responsable de su propio cumplimiento normativo. Festgate no se hace responsable del mal uso que el Organizador haga de los datos de los Participantes más allá de la plataforma.

12.7. Subencargados

Subencargados autorizados actualmente:

Stripe Inc. — procesamiento de pagos
Cloudflare R2 / infraestructura Plesk — alojamiento de archivos y base de datos
Proveedor de email — envío de emails transaccionales

Festgate informará a los Organizadores de cualquier nuevo subencargado con plazo razonable.

13. Contacto

Para preguntas sobre los Términos: hello@festgate.com
Para asuntos de Protección de Datos / RGPD: privacy@festgate.com

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